Vos missions
Notre crédo : « Liberté d’être et de grandir ensemble» ! C’est en plaçant l’humain au coeur du projet d’entreprise que l’on construit l’avenir avec responsabilité et sens éthique.
Devenez Responsable technico fonctionnel CRM F/H au sein du Groupe Interaction (poste basé à Rennes) !
Vos missions principales :
– Gestion de projet et déploiement du logiciel salesforce en interne sur toutes les entités du groupe,
– S’assurer de la fonctionnalité optimale des systèmes et produits Salesforce Rendre Salesforce aussi simple à utiliser que possible pour les utilisateurs de tous les niveaux techniques,
– Mettre à niveau et configurer les systèmes pour une connectivité transparente (opérations de maintenance de la base de données, nettoyage d’entrée en double etc.),
– Administrer les rôles, profils, règles de partage et processus,
– Se tenir informer des nouveaux outils, fonctionnalités et mises à niveau de la plateforme,
– Importer les prospects, les contacts et autres données du service des ventes,
– Gérer le cloud de vente et créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés,
– Gardez une trace des procédures (rapports d’erreur, modifications des tables d’historique de terrain),
– Préparer les rapports des ventes et d’autres départements.
Votre profil
Vous :
- Expertise des produits Salesforce et expérience pratique de l'administration du cloud de vente avec certification de l'administrateur Salesforce
- Expérience de mise en oeuvre avec les modifications de configuration Salesforce telles que le flux de travail, le constructeur de processus, les champs, les mises en page, les types d'enregistrements, les paramètres personnalisés, les tableaux de bord et les rapports et connaissance du partage et de la sécurité Salesforce (rôles, profils, autorisations, OWD, règles de partage)
- Vous avez une solide compréhension de la plateforme Salesforce et une solide volonté pour en savoir plus.
Savoir être : Disponibilité, Réactivité, capacité de communication, pédagogie, capacités d'analyse et de synthèse, sens relationnel
