Vos missions
Nous recherchons un Gestionnaire Pôle Hotline Gestion Sociale F/H en CDD 9 mois pour accompagner nos agences, partout en France dans l’accompagnement de leurs salariés intérimaires.
Donnez du sens à votre parcours chez Interaction !
Vous évoluerez au sein du pôle Gestion sociale, au siège du Groupe Interaction, basé à Rennes.
Rejoignez une équipe soudée et engagée, qui place l’humain au coeur de son activité et contribue directement à la réussite des agences Interaction.
Vos missions
En tant que Gestionnaire Gestion Sociale F/H, vous accompagnez les agences de travail temporaire du Groupe en les aidants sur des sujets tels que :
Support réglementaire :
- Répondre aux questions des agences d’intérim concernant la réglementation du travail temporaire.
- Accompagner les utilisateurs dans l’application des règles juridiques liées aux contrats d’intérim (motif de recours, durée, renouvellement, carence, etc.).
- Apporter un appui sur la conformité des contrats et des dossiers administratifs.
- Assurer une veille réglementaire et relayer les évolutions aux équipes.
- Accompagner les agences dans l’utilisation des logiciels de gestion du travail temporaire.
- Aider à la création, modification et édition des contrats dans les outils informatiques.
- Résoudre les problèmes techniques liés à l’utilisation des applications (erreurs, blocages, paramétrage).
- Guider les utilisateurs pas à pas lors de la prise en main des fonctionnalités.
Gestion des demandes et incidents:
- Réceptionner et traiter les demandes entrantes (téléphone, mail, ticketing) des agences.
- Diagnostiquer les problèmes rencontrés et proposer des solutions adaptées.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes techniques ou métiers si nécessaire.
- Assurer le suivi et la résolution des tickets jusqu’à leur clôture.
Votre profil
Profil recherché
- Formation/Expérience : Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 dans le secteur RH, droit social et justifiez d'une première expérience en agence d'interim, administration du personnel.
- Pourquoi vous ? Votre rigueur, votre sens du service et votre envie de bien faire vous démarquent.
Organisé(e), à l'écoute et réactif(ve), vous appréciez les relations humaines, et vous souhaitez vous investir dans une entreprise en plein développement.
Ce que nous vous offrons
- Un accompagnement personnalisé et des formations continues pour vous faire grandir.
- Des perspectives d'évolution et de mobilité interne au sein de notre groupe.
- Une équipe dynamique, bienveillante et proche de ses collaborateurs, où chaque idée est valorisée.
Processus de recrutement
Notre processus est transparent :
- Un premier contact téléphonique pour échanger sur votre parcours et vos attentes.
- Un entretien en visioconférence pour approfondir vos motivations et compétences.
- Une rencontre avec votre futur manager pour découvrir l'agence et vos missions.
Prêt(e) à relever le défi ? Apportez votre personnalité à l'équipe et contribuez à notre succès collectif !
En résumé
- Poste en CDD,
- Statut employé
- Du lundi au vendredi
- Rémunération : à partir de 25 K€ annuel brut
- Tickets restaurant
