Rejoignez-nous comme Responsable fidélisation et recrutement intérimaires F/H pour notre Siege à Rennes !

Management :
– Adapter la stratégie de sourcing en fonction des métiers ciblés et des zones géographiques
– Optimiser et piloter le budget « Fidélisation et Recrutement »
– Définir et contrôler les indicateurs de performance
– Contrôler le taux de fidélisation
– Promouvoir et mesurer l’utilisation des outils digitaux du Groupe
– Mettre en place et suivre des challenges, actions de fidélisations auprès des opérationnels Pilier 1
– Recruter, animer et encadrer son équipe
– Accompagner les co-acteurs dans le développement de leurs compétences et la conduite du changement
– Mettre en place et animer des rituels « Fidélisation et Recrutement » auprès du réseau

Veille :
– Être en veille et identifier les nouvelles pratiques de recrutement et les nouveaux outils du marché
– Recueillir les évolutions techniques de l’outil métier pour mettre à jour les procédures et supports

Amélioration continue :
– Rédiger, mettre en place et suivre les procédures/usages de l’outil métier sur son périmètre
– Mettre à jour la base de connaissance dans l’outil de ticketing sur son périmètre

Prévention :
– Mettre en oeuvre la politique QHSE du Groupe Interaction

Communication :
– Faire vivre les valeurs du Groupe Interaction et sa politique RSE
– Être acteur de la communication de la marque

Notre crédo : « Liberté d’être et de grandir ensemble» ! C’est en plaçant l’humain au coeur du projet d’entreprise que l’on construit l’avenir avec responsabilité et sens éthique.

• Assurer une prospection active sur son périmètre
• Mettre en place une stratégie de recherche de nouveaux clients et de fidélisation des clients existants
• Mener les négociations commerciales (positionnement, pricing, KPI, service additionnel …)
• Réaliser les soutenances auprès des clients Grands-Comptes
• Négocier les accords cadre dans le respect des standards du Groupe Interaction
• Présenter l’offre commerciale, les marques et les services du Groupe Interaction
• Garantir la qualité de la rédaction des mémoires techniques, de chiffrage, du montage des contrats
• Identifier et suivre les indicateurs de satisfaction client – Organiser et mener régulièrement des entretiens de satisfaction clients
• Relayer les indicateurs de satisfaction client auprès de la direction commerciale

Accompagnement/Animation :

• Accompagner les agences dans le déploiement des accords-cadres signés
• Challenger les équipes du réseau dans leur performance afin d’augmenter les parts de marché GC
• Organiser et animer des points GC avec les DR/RS pour favoriser l’échange de bonnes pratiques et d’informations commerciales

Administratif :

• S’assurer de la solvabilité du client, veiller au recouvrement des clients de son périmètre en collaboration avec le service Crédits Clients
• Procéder au reporting de son activité commerciale

Amélioration continue :

• Formaliser et mettre en oeuvre les process clients
• Peut être amené à participer à des projets transverses du Groupe Interaction

Prévention :

• Mettre en oeuvre la politique QHSE du Groupe Interaction
• Faire des propositions d’accompagnement en QHSE au client

Communication :

• Faire vivre les valeurs du Groupe Interaction et sa politique RSE
• Promouvoir le Groupe Interaction en participant à des évènements extérieurs
• Être acteur de la communication du Groupe Interaction sur les différents supports (réseaux sociaux, site internet…)

Notre crédo : « Liberté d’être et de grandir ensemble» ! C’est en plaçant l’humain au coeur du projet d’entreprise que l’on construit l’avenir avec responsabilité et sens éthique.