Dans un contexte de développement et de structuration de son offre BTP, le Groupe Interaction recherche un(e) Responsable Grands Comptes BTP F/H afin d’accompagner la stratégie commerciale des clients du BTP.
Véritable acteur(trice) du développement commercial, vous jouerez un rôle clé dans la croissance, la fidélisation et la performance du portefeuille clients BTP du Groupe à l’échelle nationale.
En étroite collaboration avec la Direction Commerciale, le porteur d’offre et les Directeurs Régionaux, vous serez le garant de la pertinence, de la cohérence et du déploiement de la marque BTP sur l’ensemble du réseau.
Vos principales responsabilités
Développement commercial
- Identifier les prospects cibles en lien avec la stratégie commerciale définie par la Direction
- Assurer une prospection active sur le secteur BTP et détecter de nouvelles opportunités
- Définir, en collaboration avec l’opérationnel de proximité, la stratégie de développement des sites clients et prospects BTP
- Mettre en oeuvre une stratégie de conquête et de fidélisation durable auprès des clients
- Mener les négociations commerciales (positionnement, tarification, KPI, services additionnels…) et garantir la qualité des propositions
- Réaliser les soutenances commerciales et négocier les accords-cadres dans le respect des standards du Groupe Interaction
- Assurer un suivi commercial de proximité et fidéliser le portefeuille clients existants.
- Identifier et suivre les indicateurs de satisfaction client, organiser régulièrement des entretiens de satisfaction et relayer les retours auprès de la Direction Commerciale
Accompagnement et animation du réseau
- Accompagner les agences dans le déploiement et la mise en oeuvre opérationnelle de clients BTP
- Challenger et animer les équipes du réseau afin d’optimiser la performance commerciale et d’augmenter les parts de marché du BTP
- Coordonner, en lien avec le porteur d’offre, la force commerciale sur votre périmètre pour garantir la cohérence et la qualité du service rendu
- Organiser et animer des réunions régulières (points Grands Comptes, partages de bonnes pratiques, suivi des performances)
Gestion administrative et suivi contractuel
- Transmettre les informations nécessaires à la rédaction et à la mise en oeuvre des contrats-cadres
- Assurer un reporting régulier de l’activité commerciale et des indicateurs de performance
Amélioration continue et qualité de service
- Formaliser et mettre en oeuvre les process clients afin d’optimiser la satisfaction et la fidélisation.
- Définir et suivre les actions correctives et préventives en lien avec les retours clients et les indicateurs de performance.
- Participer à des projets transverses contribuant à la structuration et à l’évolution du Groupe Interaction.
- Être force de proposition dans l’amélioration des pratiques commerciales et opérationnelles.
Prévention et QHSE
- Sensibiliser à la prévention des risques professionnels et veiller à la conformité réglementaire lié au secteur
- Proposer des actions d’accompagnement QHSE adaptées aux besoins des clients
Communication et représentation
- Représenter le Groupe lors d’événements externes (salons, forums, réseaux d’affaires)
- Être un ambassadeur actif du Groupe sur les supports internes et externes (site internet, réseaux sociaux, communication commerciale)
Dans un contexte de développement et de structuration de son offre BTP, le Groupe Interaction recherche un(e) Responsable Grands Comptes BTP F/H afin d’accompagner la stratégie commerciale des clients du BTP.
Véritable acteur(trice) du développement commercial, vous jouerez un rôle clé dans la croissance, la fidélisation et la performance du portefeuille clients BTP du Groupe à l’échelle nationale.
En étroite collaboration avec la Direction Commerciale, le porteur d’offre et les Directeurs Régionaux, vous serez le garant de la pertinence, de la cohérence et du déploiement de la marque BTP sur l’ensemble du réseau.
Vos principales responsabilités
Développement commercial
- Identifier les prospects cibles en lien avec la stratégie commerciale définie par la Direction
- Assurer une prospection active sur le secteur BTP et détecter de nouvelles opportunités
- Définir, en collaboration avec l’opérationnel de proximité, la stratégie de développement des sites clients et prospects BTP
- Mettre en oeuvre une stratégie de conquête et de fidélisation durable auprès des clients
- Mener les négociations commerciales (positionnement, tarification, KPI, services additionnels…) et garantir la qualité des propositions
- Réaliser les soutenances commerciales et négocier les accords-cadres dans le respect des standards du Groupe Interaction
- Assurer un suivi commercial de proximité et fidéliser le portefeuille clients existants.
- Identifier et suivre les indicateurs de satisfaction client, organiser régulièrement des entretiens de satisfaction et relayer les retours auprès de la Direction Commerciale
Accompagnement et animation du réseau
- Accompagner les agences dans le déploiement et la mise en oeuvre opérationnelle de clients BTP
- Challenger et animer les équipes du réseau afin d’optimiser la performance commerciale et d’augmenter les parts de marché du BTP
- Coordonner, en lien avec le porteur d’offre, la force commerciale sur votre périmètre pour garantir la cohérence et la qualité du service rendu
- Organiser et animer des réunions régulières (points Grands Comptes, partages de bonnes pratiques, suivi des performances)
Gestion administrative et suivi contractuel
- Transmettre les informations nécessaires à la rédaction et à la mise en oeuvre des contrats-cadres
- Assurer un reporting régulier de l’activité commerciale et des indicateurs de performance
Amélioration continue et qualité de service
- Formaliser et mettre en oeuvre les process clients afin d’optimiser la satisfaction et la fidélisation.
- Définir et suivre les actions correctives et préventives en lien avec les retours clients et les indicateurs de performance.
- Participer à des projets transverses contribuant à la structuration et à l’évolution du Groupe Interaction.
- Être force de proposition dans l’amélioration des pratiques commerciales et opérationnelles.
Prévention et QHSE
- Sensibiliser à la prévention des risques professionnels et veiller à la conformité réglementaire lié au secteur
- Proposer des actions d’accompagnement QHSE adaptées aux besoins des clients
Communication et représentation
- Représenter le Groupe lors d’événements externes (salons, forums, réseaux d’affaires)
- Être un ambassadeur actif du Groupe sur les supports internes et externes (site internet, réseaux sociaux, communication commerciale)
Dans le cadre du développement de notre réseau d’agences, nous recrutons un(e) Responsable d’agence F/H pour piloter et accompagner le développement de notre agence située à Villepinte.
Donnez du sens à votre carrière en rejoignant Interaction !
Vous évoluerez dans un environnement dynamique où l’humain est au coeur de notre activité. En tant qu’acteur clé de notre organisation, vous serez le moteur de la performance de l’agence et de la satisfaction de nos clients et collaborateurs intérimaires.
Vos missions
En tant que Responsable d’agence, vous serez le garant de la gestion opérationnelle, commerciale et humaine de votre agence.
Vos principales responsabilités :
- Développer le portefeuille clients : Mener des actions de prospection commerciale, fidéliser et accompagner vos clients dans leurs projets de recrutement
- Piloter l’activité de l’agence : Définir et suivre les objectifs de performance, analyser les indicateurs clés et mettre en oeuvre des plans d’actions adaptés
- Manager l’équipe : Encadrer, motiver et faire grandir vos collaborateurs en les accompagnant dans leur montée en compétences
- Superviser les recrutements : Valider les besoins, garantir la qualité des recrutements, et coordonner les missions d’intérim et de placement
- Assurer la gestion administrative : Garantir la conformité des contrats, DPAE, visites médicales, et le respect des réglementations en vigueur
- Dynamiser l’image de l’agence : Développer la communication locale et valoriser notre expertise sur les réseaux sociaux professionnels
Donnez du sens à votre carrière en rejoignant Interaction !
Dans le cadre du développement de notre réseau d’agences, nous recrutons un(e) Responsable d’Agence F/H pour piloter et accompagner le développement de notre agence située à Granville.
Vous évoluerez dans un environnement dynamique où l’humain est au coeur de notre activité. En tant qu’acteur clé de notre organisation, vous serez le moteur de la performance de l’agence et de la satisfaction de nos clients et collaborateurs intérimaires.
Vos missions
En tant que Responsable d’Agence, vous serez le garant de la gestion opérationnelle, commerciale et humaine de votre agence.
Vos principales responsabilités :
- Développer le portefeuille clients : Mener des actions de prospection commerciale, fidéliser et accompagner vos clients dans leurs projets de recrutement.
- Piloter l’activité de l’agence : Définir et suivre les objectifs de performance, analyser les indicateurs clés et mettre en oeuvre des plans d’actions adaptés.
- Manager l’équipe : Encadrer, motiver et faire grandir vos collaborateurs en les accompagnant dans leur montée en compétences.
- Superviser les recrutements : Valider les besoins, garantir la qualité des recrutements, et coordonner les missions d’intérim et de placement.
- Assurer la gestion administrative : Garantir la conformité des contrats, DPAE, visites médicales, et le respect des réglementations en vigueur.
- Dynamiser l’image de l’agence : Développer la communication locale et valoriser notre expertise sur les réseaux sociaux professionnels.
Dans le cadre du développement de notre pôle IT, nous recherchons un(e) Administrateur Systèmes et Réseaux F/H pour maintenir en condition opérationnelle notre infrastructure SI et anticiper son évolution.
Donnez du sens à votre parcours chez Interaction !
Vous intégrerez une équipe au coeur des fonctions supports du siège, qui contribue directement à la réussite de nos agences et de nos collaborateurs. Rejoignez un environnement bienveillant et stimulant, où rigueur, entraide et engagement sont les clés de notre réussite collective.
Vos missions
En tant qu’Administrateur Systèmes et réseaux F/H, vous jouerez un rôle essentiel dans l’évolution de l’infrastructure SI afin de répondre à l’évolution du groupe.
Votre objectif ? Garantir la sécurité de notre système d’Information, superviser et apporter votre expertise réseau / Architecture.
Vos principales responsabilités
Au sein de l’équipe IT et avec votre présence (1 jour de télétravail / semaine possible), vous serez le garant de la sécurité, de la performance et de la disponibilité du Système d’Information.
Sécurité & bonnes pratiques
- Être garant de la sécurité du SI (remédiations, suivi SOC, revue des vulnérabilités/CVE).
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité.
- Rédiger des procédures de bonne utilisation du SI.
- Assurer une veille permanente sur les bonnes pratiques en sécurité informatique.
- Collaboration avec la DPO et le RSSI sur les sujets de conformité
Support & supervision
- Diagnostiquer les défaillances de l’infrastructure physique et virtuelle et proposer des solutions d’amélioration.
- Suivre et résoudre les incidents liés à Citrix et assurer la coordination avec les sous-traitants.
- Assurer un premier niveau de supervision des systèmes et processus.
- Apporter un support N2 (droits, stratégies, serveurs, VPN…).
- Porter assistance aux utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques.
Administration & exploitation
- Piloter les sauvegardes, archivages et restaurations de données.
- Administrer le firewall, les switchs de distribution/coeur de réseau, les noms de domaines et zones DNS.
- Maintenir et superviser la solution de VOIP.
- Appliquer et documenter les consignes d’exploitation (serveurs/clients).
- Assurer le suivi et la documentation des procédures opérationnelles.
Projets & évolutions
- Participer à la roadmap infrastructure (montées de versions, évolutions applicatives et serveurs, supervision).
- Déployer et maintenir des solutions réseau de type SDWAN.
- Coordonner la reprise infrastructure lors d’acquisitions (audit, migration d’infrastructures, de tenant M365 et de données).
- Déployer le réseau des nouvelles agences (routeurs VPN) en lien avec notre opérateur.
- Mettre en place des indicateurs qualité et des actions préventives face aux problèmes récurrents.
Environnement technique :
Citrix – Exchange Active Directory Veeam Windows Server SQL Fortinet VMware Alcatel OXE M365 – TREND
Dans le cadre du développement de notre réseau d’agences de la marque THEDRA, nous recrutons un(e) Responsable d’Agence F/H pour piloter et accompagner le développement de notre agence située à Lyon.
Donnez du sens à votre carrière en rejoignant Interaction !
Vous évoluerez au sein d’une agence de la marque THEDRA du Groupe Interaction dédiée aux métiers de l’hôtellerie-restauration et de l’évènementiel, vous serez le moteur de la performance de l’agence et de la satisfaction de nos clients et collaborateurs intérimaires.
Vos missions
En tant que Responsable d’Agence, vous serez le garant de la gestion opérationnelle, commerciale et humaine de votre agence.
Vos principales responsabilités :
- Développer le portefeuille clients : Mener des actions de prospection commerciale, fidéliser et accompagner vos clients dans leurs projets de recrutement
- Piloter l’activité de l’agence : Définir et suivre les objectifs de performance, analyser les indicateurs clés et mettre en oeuvre des plans d’actions adaptés
- Manager l’équipe : Encadrer, motiver et faire grandir vos collaborateurs en les accompagnant dans leur montée en compétences
- Superviser les recrutements : Valider les besoins, garantir la qualité des recrutements, et coordonner les missions d’intérim et de placement
- Assurer la gestion administrative : Garantir la conformité des contrats, DPAE, visites médicales, et le respect des réglementations en vigueur
- Dynamiser l’image de l’agence : Développer la communication locale et valoriser notre expertise sur les réseaux sociaux professionnels
