Dans le cadre du développement de nos offres Inside, nous recherchons notre futur Responsable process F/H pour accompagner nos clients, ainsi que l’ensemble des acteurs Inside de la région Auvergne-Rhône Alpes. Le poste est basé sur Lyon.
Donnez du sens à votre parcours chez Interaction !
Vous évoluerez sur un périmètre régional, et aurez un rôle clé dans la montée en compétences des équipes, la maitrise des processus inside du Groupe, et dans la satisfaction de nos clients.
Rejoignez une équipe soudée et engagée, qui place l’humain au coeur de son activité et contribue directement à la réussite des entreprises et des talents qu’elle accompagne.
Vos missions :
En tant que Process manager F/H, vous accompagnez et contribuez à la création et au développement des agences InsideAction sur votre périmètre.
Vos principales responsabilités :
- Développer les équipes et les agences inside : Assurer la mise en place opérationnelle des agences lors de leurs créations, accompagner l’équipe sur l’adaptation des solutions proposées aux clients en fonction de leurs spécificités, renforcer les équipes dans les situations de surcroit d’activité.
- Former et accompagner : Former les équipes à la méthodologie des inside, garantir la mise en oeuvre des processus internes au Groupe, former aux méthodes de recrutement en volume.
- Suivre et analyser l’activité : Produire et analyser les indicateurs de performance : absentéisme, turn-over, accidents de travail … Piloter en fonction des objectifs visés.
- Participer activement à l’amélioration continue et projets transversaux : Optimiser les processus de recrutement, élaborer et contribuer au suivi des reporting d’activité, mettre en oeuvre des plans d’actions correctifs, sensibiliser les équipes à la prévention des risques, etc.
- Participer aux réunions clients : production clients dans le cadre de pics saisonniers, pilotage hebdo, qualité client.