Responsable Système d’Information F/H – Ref INT908

Directement rattaché à la Direction du Cabinet, vous êtes en charge du.de :

  • Gestion du parc informatique (Informatique, téléphonie, système d ‘impression) : S’assurer que les salariés disposent du matériel et des formations nécessaires à leur bonne utilisation des systèmes d’information ; s’assurer, en s’appuyant le cas échéant sur des prestataires externes, le bon fonctionnement des outils informatiques (bureautique, applicatifs, outils métiers)
  • Applicatifs et outils métiers : Administration CRM, GED? ; Proposer les évolutions et améliorations du système, gestions des outils de ticketing, ?.

 

  • Budget : S’assurer du suivi du budget informatique (matériels, logiciels, fournisseurs)
  • Relations Internes et Externes : Mettre en oeuvre (en recourant à des prestataires externes lorsque
  • Relations Internes et Externes : Mettre en oeuvre (en recourant à des prestataires externes lorsque c’est utile)
  • Veiller à la sécurité du système d’information (secours, sauvegardes, cybersécurité) ; PCA, PRA
  • S’assurer de la conformité du fonctionnement aux règles (RGPD notamment)
  • Veille Technologique

Responsable de site – Ref INT932

Pourquoi postuler ? 

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, agile et innovante.
Prendre de nouvells responsabilités, grandir et faire grandir vos équipes.
Vous avez la volonté d’apporter votre contribution à la réussite d’une entreprise en pleine croissance.

Vos missions
Au sein du site basé à Liffré (35), votre rôle est de :

  • Superviser et organiser les activités techniques : hotline, récupération de données, diffusion des mises à jour logiciel, collecte et remontée des bugs et des améliorations souhaitées
  • Superviser et organiser les activités commerciales : traitement des commandes et des facturations, gestion des litiges
  • Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs d’activité
  • Procéder à l’amélioration continue du service client, des outils et processus
  • Assurer un rôle opérationnel, notamment sur la gestion administrative et commerciale
  • Définir la politique commerciale de Logosw avec son Président et en garantir la bonne application
  • Animer le réseau des distributeurs
  • Organiser, préparer et participer au salin de l’ADF
  • Assurer la gestion courante du site, des fournisseurs et des commandes associées (consommable et infrastructures)
  • Assurer la gestion des ressources humaines : recrutement, entretiens, objectifs, mutuelle …
  • Assurer l’interface avec la direction de la société
  • Capacité à prendre le relais (BACK UP) en fonction des sujets : gestionnaire ADV, référent technique, ou dirigeant Logos