Notre crédo : « Liberté d’être et de grandir ensemble» ! C’est en plaçant l’humain au coeur du projet d’entreprise que l’on construit l’avenir avec responsabilité et sens éthique.

Devenez Responsable technico fonctionnel CRM F/H au sein du Groupe Interaction (poste basé à Rennes) !

Vos missions principales :

– Gestion de projet et déploiement du logiciel salesforce en interne sur toutes les entités du groupe,

– S’assurer de la fonctionnalité optimale des systèmes et produits Salesforce Rendre Salesforce aussi simple à utiliser que possible pour les utilisateurs de tous les niveaux techniques,

– Mettre à niveau et configurer les systèmes pour une connectivité transparente (opérations de maintenance de la base de données, nettoyage d’entrée en double etc.),

– Administrer les rôles, profils, règles de partage et processus,

– Se tenir informer des nouveaux outils, fonctionnalités et mises à niveau de la plateforme,

– Importer les prospects, les contacts et autres données du service des ventes,

– Gérer le cloud de vente et créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés,

– Gardez une trace des procédures (rapports d’erreur, modifications des tables d’historique de terrain),

– Préparer les rapports des ventes et d’autres départements.