Directement rattaché à la Direction du Cabinet, vous êtes en charge du.de :
- Gestion du parc informatique (Informatique, téléphonie, système d ‘impression) : S’assurer que les salariés disposent du matériel et des formations nécessaires à leur bonne utilisation des systèmes d’information ; s’assurer, en s’appuyant le cas échéant sur des prestataires externes, le bon fonctionnement des outils informatiques (bureautique, applicatifs, outils métiers)
- Applicatifs et outils métiers : Administration CRM, GED? ; Proposer les évolutions et améliorations du système, gestions des outils de ticketing, ?.
- Budget : S’assurer du suivi du budget informatique (matériels, logiciels, fournisseurs)
- Relations Internes et Externes : Mettre en oeuvre (en recourant à des prestataires externes lorsque
- Relations Internes et Externes : Mettre en oeuvre (en recourant à des prestataires externes lorsque c’est utile)
- Veiller à la sécurité du système d’information (secours, sauvegardes, cybersécurité) ; PCA, PRA
- S’assurer de la conformité du fonctionnement aux règles (RGPD notamment)
- Veille Technologique
Pourquoi postuler ?
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, agile et innovante.
Prendre de nouvells responsabilités, grandir et faire grandir vos équipes.
Vous avez la volonté d’apporter votre contribution à la réussite d’une entreprise en pleine croissance.
Vos missions
Au sein du site basé à Liffré (35), votre rôle est de :
- Superviser et organiser les activités techniques : hotline, récupération de données, diffusion des mises à jour logiciel, collecte et remontée des bugs et des améliorations souhaitées
- Superviser et organiser les activités commerciales : traitement des commandes et des facturations, gestion des litiges
- Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs d’activité
- Procéder à l’amélioration continue du service client, des outils et processus
- Assurer un rôle opérationnel, notamment sur la gestion administrative et commerciale
- Définir la politique commerciale de Logosw avec son Président et en garantir la bonne application
- Animer le réseau des distributeurs
- Organiser, préparer et participer au salin de l’ADF
- Assurer la gestion courante du site, des fournisseurs et des commandes associées (consommable et infrastructures)
- Assurer la gestion des ressources humaines : recrutement, entretiens, objectifs, mutuelle …
- Assurer l’interface avec la direction de la société
- Capacité à prendre le relais (BACK UP) en fonction des sujets : gestionnaire ADV, référent technique, ou dirigeant Logos
