Entretien avec Sandra Duchêne, Responsable projets RSE du Groupe Interaction.
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est au cœur de la stratégie du Groupe Interaction.
Bien plus qu’une exigence réglementaire, elle incarne un engagement fondamental : agir pour nos territoires, nos clients, nos co-acteurs et pour la société dans son ensemble.
Mais dans un contexte où les attentes environnementales, sociales et éthiques s’intensifient, il était devenu indispensable de structurer et d’objectiver nos démarches RSE.
C’est dans cette logique que nous avons choisi, depuis plusieurs années, de nous appuyer sur le référentiel EcoVadis.
En 2025, notre engagement a été reconnu par une médaille d’argent, avec une note de 73/100, nous plaçant parmi les 8 % des entreprises les mieux notées au niveau mondial et dans le top 3 % des “agences d’emploi temporaire”.
Cette médaille est une photo à l’instant T : elle fige le résultat d’un travail collectif, mais surtout, elle s’inscrit dans une histoire que nous écrivons jour après jour avec nos équipes, nos clients et nos partenaires.
Nous en parlons avec Sandra Duchêne, Responsable projets RSE du Groupe.
Sandra Duchêne, dans quelle dynamique du Groupe Interaction s’intègre l’évaluation EcoVadis?
SANDRA DUCHÊNE : La RSE a toujours fait partie de l’ADN du Groupe Interaction.
Mais face à l’évolution des enjeux et des attentes de nos parties prenantes, il était important de passer d’une logique de conviction à une démarche formalisée, mesurable et visible.
L’évaluation EcoVadis nous accompagne dans cette transformation depuis plusieurs années.
Elle nous amène d’abord à valoriser nos engagements auprès de nos clients. Elle nous permet aussi de nous comparer à des standards internationaux. C’est aussi un excellent moyend’objectiver notre progression, en interne comme en externe.
Avec la note de 73/100 en 2025, nous franchissons une nouvelle étape. Cette médaille d’argent vient reconnaître la qualité et la structuration de notre démarche.
Quels sont les critères pris en compte par EcoVadis ?
S.D. : EcoVadis évalue les entreprises sur 4 grands thèmes : l’environnement, le social & les Droits Humains, l’Éthique des affaires et les achats responsables.
L’organisme analyse nos politiques formalisées, nos actions concrètes, nos certifications et adhésions ainsi que la fiabilité de notre reporting.
C’est une évaluation exigeante, mais elle nous pousse à structurer nos pratiques et à en mesurer les effets.
Quelles actions majeures ont permis d’atteindre cette médaille d’argent ?
SD : Trois leviers ont été déterminants :
Nous avons veillé à formaliser notre stratégie RSE autour de 3 engagements et 10 orientations. Dans cet exercice, nous avons travaillé en cohérence avec l’analyse de double matérialité que nous avions réalisé au préalable. C’est à dire que nous avons tenu compte de l’analyse de nos impacts, de nos risques et de nos opportunités sur toute notre chaîne de valeur.
Nous avons aussi engagé un effort de structuration de nos pratiques via des procédures internes, un suivi des indicateurs et un pilotage transverse.
Enfin, nous nous sommes appuyés sur nos adhésions à des initiatives reconnues comme le Pacte Mondial des Nations Unies, la Charte de la Diversité ou la Charte Relations Fournisseurs & Achats Responsables.
Quels sont les bénéfices pour les clients du Groupe Interaction ?
S.D. : Aujourd’hui, les grands donneurs d’ordre attendent de leurs partenaires des engagements concrets, transparents et alignés avec leurs propres objectifs RSE.
Avec plus de 130 000 entreprises évaluées dans le monde, EcoVadis est devenu un outil de référence pour comparer, hiérarchiser et suivre la performance RSE de leurs fournisseurs.
Pour nos clients, cette médaille est un gage de sérieux. C’est une assurance de notre fiabilité et la preuve que nous sommes engagés dans une démarche responsable structurée. C’est aussi un levier pour nous permettre de faire émerger, avec eux, des projets à impact positif.
Quels sont les axes de progrès du Groupe Interaction pour l’avenir ?
S.D. : Notre ambition est claire : nous voulons continuer à progresser.
Et pour ce faire, nous avons déjà identifié plusieurs priorités.
Nous souhaitons notamment obtenir une certification ISO RSE pour renforcer la robustesse de notre système de management. Nous savons aussi qu’il nous faut structurer un reporting extra-financier conforme à la directive CSRD, et ce dès 2028. C’est une date très proche. Enfin, il nous faudra renforcer l’engagement de nos propres fournisseurs dans cette démarche, en les accompagnant sur leurs enjeux RSE spécifiques.
Au-delà de cette récompense EcoVadis, et en quelques mots, comment résumeriez-vous la vision de la RSE chez Interaction ?
S.D. : Chez INTERACTION, la RSE est avant tout une dynamique collective, portée à tous les niveaux de l’entreprise. C’est une vision stratégique que nous faisons vivre de manière concrète, en lien avec les réalités terrain et les expertises métiers de notre réseau d’agences. Nous avançons étape par étape, avec cohérence, sincérité et engagement.
Enfin, que souhaitez-vous que l’on retienne de l’obtention de cette distinction ?
S.D. : La médaille d’argent EcoVadis 2025 valorise l’engagement de l’ensemble des équipes du Groupe Interaction.
C’est une étape clé dans notre démarche RSE, mais surtout un point d’appui pour continuer à progresser, aux côtés de nos clients et de nos partenaires.
La RSE n’est pas une option : c’est un facteur clé de performance et de confiance durable.
